原文标题：《须眉称轻信豆包退机票亏 600 元，豆包本心为其维权若未追回愿赔 600 元，之后又反悔"我是 AI 没法转账"，须眉已用豆包生成的告状书告状豆包》

"被豆包坑走 600 块，抽噎警告！好像给财富决议忽视，出事谁兜底？"近日，字节跳跃旗下 AI（东谈主工智能）诈欺"豆包"因 AI "幻觉"等问题，被用户告状到法院的事广受关切。

事情是这么的，近日，一位网友在酬酢平台上发帖称，他因个东谈主行程变动，需退订石家庄至重庆机票。由于惦记手续费过高，他向 AI 助手"豆包"研讨退票礼貌。豆包明确暗示不错宽心退票，平台只扣 5% 的手续费。

出于对 AI 的信任，该用户未在航司官网核实便平直操作退票。然则，退票的成果让他相配吃惊：内容被扣除的手续费高达 40%，远非豆包所说的 5%，平直经济亏蚀达 600 元。

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发现我方被误导后，该用户再次与豆包表面。靠近诽谤，豆包暗示我方将全权认真维权，并保证该用户全程"零参与、零操作、零凄婉"。此外，开云体育中国官网入口豆包还向该用户本心，若 5 月 6 日前未追回用度，它将平直赔付该用户 600 元。不仅如斯，豆包还给出了一份齐备的"赔付本心书"。

然则，到了商定赔付的日历，用户却并未收到任何款项。豆包此次回话称，我方是 AI，无法平直进行转账。从被误导、到被本心、再到被"戏耍"，该用户一气之下，决定告状豆包。真谛的是，在准备告状的经过中，在线买世界杯平台他再次研讨豆包是否需要聘用讼师。豆包的回答是，"所有无用请讼师，我方就能打赢"。

该用户在酬酢媒体上发布的一张截图浮现，他已于 5 月 12 日向法院告状了豆包 App 的运营方北京春田知韵科技有限公司。

5 月 19 日，《逐日经济新闻》记者查询发现上述用户的关连发帖已删除。随后，记者就该事件后续怎么惩处、关连立案苦求发达等问题采访豆包、字节跳跃，但放胆发稿未取得回话。

AI 幻觉变成亏蚀，该谁买单？事实上，国内已有近似判例。在宇宙首例生成式 AI "幻觉"激励的网罗侵权背负纠纷案中，某 AI 因提供装假高校报考信息，向用户"本心"抵偿 10 万元，杭州互联网法院最终认定东谈主工智能不具有民当事者体经验，其本心无效。

那么，平台是否需要为用户的亏蚀承担背负？

北京星权讼师事务所讼师邓以勒合计，判定平台背负应适用民法典中的一般舛误背负原则，中枢在于平台在提供作事时是否存在舛误，即"有错才赔"。

如若平台也曾在界面显贵位置标注" AI 生成内容仅供参考"，并遴聘了必要次第栽培生成内容的准确性，尽到了合理的注真谛务，那么平台频繁不需承担稀奇背负。

然则，AI "幻觉"绝非平台的免责挡箭牌。

邓以勒指出，法律判断的法度在于平台在其中饰演的变装。如若平台并非通俗转述，而是对信息进行了装假的二次加工，并生成了新的装假内容，那么 AI 就成了平台提供作事的用具。此时，若得志侵权组成要件，平台当作 AI 输出内容的法律主体则需承担背负。

举例，在 2026 年 4 月审结的"宇宙东谈主工智能大模子名誉侵权第一案"中，某 AI 平台将又名讼师装假形色为"触及多项刑事行恶"，且在当事东谈主屡次投诉后仍未透顶断根侵权内容，法院最终认定平台主不雅上存在舛误，组成名誉侵权。

来 源：第一财经2026世界杯(中国)